to read complaints and reviews, or file yours.Oto Yıkama Fişlerimin Süresi Dolmuş, Ücret İstendi
Bursa Özdilek şubesinde yaptığım alışverişler sonucunda 2018 yılında oto yıkama fişleri kazandım. Toplamda 6 adet oto yıkama fişim bulunuyor ve bunları kullanmak için 2026 yılında gittiğimde, kasadaki çalışanlar fişlerin süresinin dolduğunu, kullanamayacağımı ve sadece ücret ödeyerek aracımı yıkatabileceğimi söylediler.
Ben bu fişleri zamanında, alışveriş yaparak kazandım ve herhangi bir son kullanım tarihi konusunda bilgilendirilmedim. Buna rağmen yıllar sonra kullanmak istediğimde fişlerin geçersiz sayılması ve ücret ödemem istenmesi beni mağdur etti; elimdeki fişler şu an hiçbir işe yaramıyor.
Özdilek Bursa şubesinden, alışveriş karşılığında verilen bu 6 adet oto yıkama fişimin tarihinin güncellenerek yeniden geçerli hâle getirilmesini veya fişlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu fişlerle ne yapmam gerektiği konusunda da tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Merhaba Özdilek AVM şikayetim ile ilgili gelişmeleri ve sonuçları buradan öğrenmek ve çözüme oluşturmayı temenni ediyorum sizden sonuç bekliyorum
35635056 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
