to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Alarmı Nedeniyle Yaşanan Rahatsız Edici Durum
İstanbul Caddesi üzerinde bulunan Özdilek Bursa AVM mağaza departmanında ikinci kez rencide ve mahcup edici bir sorunla karşılaşıyorum. Kapıdan çıkarken sürekli mağaza alarmı çalıyor. Güvenlik araması sırasında insanlar bana suçluymuşum gibi bakıyor. Alışveriş için girdiğim mağazadan şüpheli biri gibi çıkmak zorunda kalıyorum. Çevremdeki insanlara kendimi açıklama gereği duyuyorum, tamamen gereksiz bir durumla karşı karşıya kalıyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
32543795 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Müşteri temsilciniz aradı ve beklediğim gibi sistemlerinizin hassasiyeti için özür diledi. Bunun için sevindim. Memnuniyet konusuna gelince memnun olduğumu söyleyemem. Bir daha mağazaya gidecek olursam çıkışta yine sisteminizin hassasiyeti nedeniyle herkesin içinde güvenlik arkadaş telsizinden başka bir güvenliği çağırıp dedektörle aratacak ve yine durduk yere keyfimin kaçacağını biliyorum. Şikayetimin beklentisi karşılandı fakat memnuniyet böyle bir şey yaşanmadığında mümkün olur. Yinede çabanız için teşekkürler
