to read complaints and reviews, or file yours.Depoda Ürün Ayıklayan Çalışanlar Müşteri Güvenini Sarsıyor
3 Mayıs Pazar günü saat 19.15 civarında Düzce Özdilek mağazasında Hot Wheels reyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanı ile konuştuğumda, Hot Wheels ürünlerinin – regular ve Premium dahil tüm serilerin – depoda diğer çalışanlar tarafından ayıklandığını, bu nedenle bana ürün kalmayacağını açıkça söyledi. O saatlerdeki kameralara bakılarak yaptığım konuşma, araba ürünleri kısmında olan kameradan görülebilir.
Müşteri olarak ürünleri rafta, herkes için eşit şekilde sunulmuş olarak görmek isterken, çalışanların depoda ürün ayıklaması hem haksız rekabet oluşturmakta hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Bu nedenle söz konusu uygulamanın sonlandırılmasını, ürünlerin düzenli ve eksiksiz bir biçimde rafa çıkarılmasını ve depoda ürün ayıklayan çalışanlarla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek a. Ş
35890431 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Merhabalar bugün Özdilek Düzce AVM tarafından arandım ve gerekenlerin yapılacağının ve özür borcu olarak koli açılacağını söyledi gittiğimde raflar dolu doluydu sonraki gidenler için de bir çok şey bıraktım teşekkürler Özdilek AVM
Teşekkürler
