Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BB Krem Kullanımı Sonrası Cilt Sorunu Ve İade Sorunu

Mena'nın Teşekkür Mesajı
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim 🌸

Trendyol'dan aldığım Ö**** Ö****** markalı BB kremi sürdükten bir gün sonra yüzümde sivilceler çıktı. Memnun kalmadım ve iade sürem içinde iade ettim. Beni şimdi aradılar ve iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. 200 TL için tüketici hakemine gitmemi söylediler. Zaten bir daha almayacağım bir ürün ve Trendyol da bir daha muhatap olmayacağım bir firma. Çok yazık, uğraşıp yorumlara kötü bir şey yazmadım ve ürünü bir kez denememle etkisini öğrendim. Ürün aynı şekilde gitti, almadılar.

1 Kasım 2025 14:41 (Şikayetten 10 ay sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Ürünlerimizin tamamı dermatolojik testlerden geçirilmekte olup, Özden Özdoğan BB Krem bugüne kadar on binlerce kişi tarafından güvenle kullanılmıştır. Şu ana kadar benzer bir şikayet tarafımıza ulaşmamıştır. Bilimsel olarak, bir cilt bakım veya makyaj ürününün kullanımdan hemen ertesi gün sivilce oluşumuna doğrudan sebep olması mümkün değildir. Sivilce oluşumları; mevcut cilt yapısı, dönemsel değişimler, uykusuzluk, stres, beslenme, hijyen, kullanılan diğer ürünler veya hormonal etkiler gibi birçok faktöre bağlı olarak gelişebilmektedir. Buna rağmen memnuniyetiniz bizim için çok değerlidir. Dilerseniz ürünü teknik incelemeye almamız adına bize iletebilirsiniz. Ürünü detaylı olarak değerlendirerek size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Özden Özdoğan Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Mena
1 Kasım 2025 14:44

Bu şikayeti yazdığım tarihi görüntüleyebiliyorsanız üründen ve cevabınızdan umudumu kesip attığımı tahmin edebilirsiniz incelemeye bu yüzden gönderemiyorum

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişim kurarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü incelemeye gönderme konusunda kararınıza saygı duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Bu nedenle, markamıza olan güveninizin karşılığı olarak web sitemizden beğeneceğiniz bir ürünü size hediye olarak göndermek isteriz. Sadece seçtiğiniz ürünü bize bildirmeniz yeterlidir. Deneyiminizi bizimle paylaşmaya devam etmeniz bizi mutlu eder. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiyle ve güzel günlerde kullanmanız dileğiyle, Özden Özdoğan Müşteri Memnuniyeti ekibi

Mena
1 Kasım 2025 15:06

Yatıştırıcı ve onarıcı bakım kreminiz var onu gönderebilirseniz sevinirim 🌸 teşekkür ederim 🌸

Sizlere daha iyi yardımcı olacağız efendim. Sevgilerimizle.

Mena
1 Kasım 2025 15:27

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim 🌸

Rica ederiz. Sevgilerimizle. Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

K-Glam Kozmetik İade İsteğimi Kabul Etmedi

24 Mayıs 2025 13:16563

Trendyol'dan bu markanın BB kremini sipariş verdim. Yanında gönderdikleri testerı denedim. Ne rengi tenimle uyuştu ne ya...

1

Ledoria Trendyol Haksız Durumdaki Satıcının Tarafında?

Ledoria kozmetik yanlış yönlendirme sonucu bu güneş kremini aldım. Cildim zarar gördü. Yüzümün her yerinde sivilceler çı...

Ledoria Trendyol Haksız Durumdaki Satıcının Tarafında?

Cosmogenesis Labs Yüzümü Çok Kötü Hale Getirdi

28 Nisan 2025 10:032.753

Trendyol Cosmogenesis. Lab. Sayfası olan bir Kozmetik mağazasından aldığım kremler cildimde değişik reaksiyonlara yol aç...

Cosmogenesis Labs Yüzümü Çok Kötü Hale Getirdi
Cosmogenesis Labs Yüzümü Çok Kötü Hale Getirdi
Cosmogenesis Labs Yüzümü Çok Kötü Hale Getirdi
Cosmogenesis Labs Yüzümü Çok Kötü Hale Getirdi
+2