to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünlerin Fiyatı Kısa Sürede Düştü Aradaki Farkı Geri İstiyorum
8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özden Özdoğan markasına ait “BB Krem Onarıcı Cilt Bakım” ve “Aydınlatıcı Göz Kremi” ürünlerini 4 al 2 öde kampanyası kapsamında, toplam 1.360 TL ödeyerek satın aldım (#10669509039). 11 Kasım’da aynı ürünlerin fiyatı 900 TL’ye düştü ve bugün, 14 Kasım olmasına rağmen kampanyalı fiyatlar hâlâ devam ediyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade etmek istersem satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ürünlerden memnunum ve iade işlemleriyle uğraşmak istemiyorum. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni mağdur etti ve canımı sıktı.
Siparişim elime ulaştı fakat henüz kullanmadım. Ürünleri iade etmek istemiyorum, sadece aradaki fiyat farkının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hala geri dönüş alamadım
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz fiyat farkı talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Trendyol platformunda fiyat ve kampanya koşulları dönemsel olarak güncellenmekte olup, sipariş oluşturulduktan sonra meydana gelen fiyat değişikliklerine istinaden satıcıların fiyat farkı iadesi gerçekleştirmesi teknik olarak maalesef mümkün değildir. Bu nedenle talebinizi karşılayamadığımız için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
