Özde Karacan Butik Haklarımı Sonuna Kadar Arayacağım

Özde Karaca butiğinden 17.04.2023 tarihinde bir elbise satın aldım. Satın almadan önce yazışarak iade koşullarını sordum ve 'tabii ki iade edebilirsiniz' yanıtını aldım. Ancak elbiseyi kusurlu bulduğumda iade kodu istedim, fakat kod gönderilmedi. Ertesi gün kargoya giderek mağazayı aradım ancak açmadılar, hatta beni engellediler. Kargoyu göndermemek için 3 gün bekleyip, kendilerini haklı çıkarmak istiyorlar. Ancak ben bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve haklarımı arayacağım. Mahkemede görüşmek üzere. Özde Karaca, satılan ürünlerin kusursuz olduğunu iddia ediyor ancak neden bu kadar çok şikayet var? Haklarımı sonuna kadar arayacağım.