to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
03.06.2026 tarihinde https://ozceliktobacco.com/ isimli sitede yer alan WhatsApp hattı (+90 ***********49) üzerinden alışveriş yapmak istedim. Tarafıma verilen TR20**************************11 IBAN numarasına, Ziraat Bankası üzerinden saat 13:31’de 1.850 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. IBAN sahibinin adı S***** K**** olarak görünmekteydi.
Ödemeyi yapmama rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve daha sonra WhatsApp üzerinden numaram engellendi, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp hattı dışında firma ile başka bir kanaldan iletişime geçme imkanım da olmadı.
Ödemesini yaptığım halde alamadığım ürünün bedeli olan 1.850 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.06.2026 tarihinde ozceliktobacco adlı siteden WhatsApp üzerinden ürün siparişi verdim. Ödeme için bana verilen IBAN’a EFT yoluyla 1.850 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kargomun gönderilmesini beklerken hiçbir kargo bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme paylaşılmadı.
Kargonun durumu için tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda ise kısa süre içinde tarafım engellendi ve firmaya bir daha ulaşamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım halde siparişim gönderilmediği ve iletişimim engellendiği için, 1.850 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
