Özçelik Kuyumculuk Yaklaşık 1 Aydır Bu Sorunla Uğraşıyorum

Bergama Özçelik Kuyumculuk’tan Quantum marka bir saat satın aldım. Satış sırasında bana fatura verilmedi ve garanti belgesi de işlenmemişti. Bu nedenle saatte yaşadığım sürekli arıza için yetkili servise başvurduğumda, garanti belgesi işlenmediği için servis tarafından kabul edilmedi. Mağazayla iletişime geçtiğimde ise saati yalnızca yarı fiyatına geri alabileceklerini söylediler.

Sonrasında garanti belgesi işlenmiş olsa da, hâlâ fatura verilmedi ve saatimin onarımı yapılmadı. Saatim 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağazadan herhangi bir çözüm alamadım. 6.000 TL ödediğim ürünün hem faturasının tarafıma verilmesini hem de garanti kapsamında onarımının yapılmasını talep ediyorum.