Özcan Öz Sigorta Ekspertiz Hasar Dosyam Sonuçlandırılmamıştır

Ray Sigorta’ya ait trafik sigortam kapsamında, 4 Şubat 2026 tarihinde açılan 049309 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak yaşadığım süreci ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2024 model Kuba Chia 125 Pro sıfır kilometre motorumun karıştığı hasar sonrasında yüzde yüz haklı olmama rağmen, karşı tarafın sigortası olan Türkiye Katılım Sigorta’nın atadığı Özcan Öz Uluslararası Ekspertiz dosyaya görevlendirilmiş ve eksper bizzat gelerek motorumu görüp inceleme yapmıştır.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, karşı tarafın sigortası Türkiye Katılım Sigorta’nın atadığı Özcan Öz Uluslararası Ekspertiz hâlâ ekspertiz raporunu sisteme yüklememiş, motorumun onarımı için de herhangi bir onay vermemiştir. Bunun yanında eksper firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşılamamakta, aramalarım yanıtsız kalmaktadır. Bu nedenle sıfır kilometre motorumun tamir süreci başlatılamamakta ve araçsız kalmam sebebiyle günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. Bugün telefonla yaptığım görüşmeye rağmen ne eksper firmadan ne de Türkiye Katılım Sigorta tarafından somut bir adım atılmamış, hasar dosyam sonuçlandırılmamıştır.

Ekspertiz firmasının raporu sisteme bir an önce yükleyerek hasar dosyamın sonuçlandırılmasını, yüzde yüz haklı olduğum bu kazada motorumun tamir sürecinin acilen başlatılmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte ihmali bulunan ilgili kişi ve kurumlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.