Pendik Özbudent Diş Kliniğinde Faizsiz Kredi İadesi Sağlanamaması Ve Randevu Sürecindeki Tutarsızlık

Pendik Özbudent Diş Kliniği’ne faizsiz kredi ile tedavi yaptırmak için başvurdum. İlk gittiğimde oldukça ilgili davrandılar, Burgan Bank üzerinden 72 TL’lik ödeme işlemi yapıldı. Daha sonra tedaviyi iptal etmek istediğimi belirttim ancak bu aşamadan sonra aynı ilgi ve disiplinin kesinlikle gösterilmediğini fark ettim.

22.10.2026 tarihinde iptal talebimi kliniğe ilettim, bu süreçte mesajla Şeyme Hanım’a defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Geçtiğimiz perşembe günü kliniğe gittiğimde, bana para iadesinin “akşama olur” denildi, bugün tekrar kliniği aradığımda ise sadece “ilgileneceğiz” şeklinde bir cevap verildi ve kredi/ödeme hâlâ kapanmadı, para iadesi yapılmadı.

Ayrıca, işlem yapılacağı söylenerek iki gün öncesinden önemli ilaçlarımı bırakmam gerekti, randevu aldım ve buna göre düzenimi değiştirdim. Ancak gittiğimde bugünkü işlemin cerrahi olduğu, bunu baştan benim ayarlamam gerektiği söylendi. Başta doğru ve net bilgilendirme yapılmadığı için hem sağlık düzenim bozuldu hem de zaman kaybı yaşadım.

Kısacası, hem faizsiz kredi ile çekilen tutarın iade edilmemesi hem de randevu ve işlem sürecindeki disiplinsiz ve tutarsız işleyiş nedeniyle mağdur oldum. Burgan Bank üzerinden çekilen kredinin/ödemenin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve klinikte daha disiplinli, kurallı, hastayı mağdur etmeyecek bir çalışma düzeni oluşturulmasını talep ediyorum.