Özbudent Pendik Şubesinde Olumsuz Diş Taşı Temizliği Deneyimi Ve Ücret İadesi Talebi

15.12.2025 tarihinde saat 17:30’da ilk kez Özbudent Pendik şubesine, Dr. O*** C*****’e diş beyazlatma işlemi için gittim. Doktor, dişlerimde diş taşı olduğunu ve bu nedenle bugün diş beyazlatma yapmayacağını söyledi ve hemen diş taşı temizleme işlemine başladı. Herhangi bir anestezi uygulanmadan yapılan işlem sırasında ağzım kan içinde kaldı. Sürekli tükürmem ve ağzımı çalkalamam gerektiğini, çok fazla kanama olduğunu kendisine iletmeme rağmen, bana hiçbir şekilde müsaade etmeden işlemi aynı hızla sürdürdü.

Canım çok yandığı için artık devam etmek istemediğimi söyledim. İlk kez gittiğim bir klinikte, doktordan daha anlayışlı, sakin ve açıklayıcı bir tavır beklerken; bana karşı üstten bakan, hastayı önemsemeyen ve incitici bir yaklaşım sergilemesi beni gerçekten çok rahatsız etti ve hiç memnun kalmadım.

İşlemden kalktığım anda doktora, asistana ve kayıt bölümündeki görevlilere ağzımın kan içinde olduğunu ve yaşadığım memnuniyetsizliği açıkça ilettim. Buna rağmen yapılan bu yarım ve beni son derece rahatsız eden işlem için kredi kartımdan 1.500 TL ücret alındı. Böyle bir hizmet anlayışının sağlık alanında olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, hastaya gösterilen tavır ve yaklaşım konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve memnun kalmadığım bu işlem için alınan ücretin iadesini talep ediyorum.