Randevu İptali Ve Personelin Saygısız Tutumu

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 için Özbudent Pendik Şubesi’nden implant ve dolgu işlemi için randevu almıştım. Randevunun iptal edildiğini bana önceden hiçbir şekilde bildirmediler, bunu yalnızca kliniğe gittiğimde öğrendim.

Klinikte bana doktorun izinli olduğu söylendi. Bunun üzerine bana başka bir doktorun bakabileceği iletildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak defalarca sormama rağmen her seferinde “birazdan alacağız sizi” denilerek bekletildim, ne zaman içeri alınacağım konusunda net ve dürüst bir bilgi verilmedi. Bu süreçte kendimi açıkça oyalanmış ve önemsenmemiş hissettim.

Şikayetimi orada bulunan personele dile getirdiğimde ise yüzüme boş boş bakmakla yetindiler, en basitinden bir “kusura bakmayın” bile denmedi. Randevu saatimde orada olmama rağmen önümde bekleyen birçok hasta vardı ve 19.40’a kadar beklediğim halde hâlâ ne zaman alınacağım belli olmadığı için klinikten ayrılmak zorunda kaldım.

Bu süreçte ne randevu iptaliyle ilgili bilgilendirilmemem ne de kliniğe gittiğimde karşılaştığım ilgisiz, açıklamasız ve saygısız yaklaşımlar kabul edilebilir değildi. Sorumlu personelin kurum içinde uyarılmasını, bu tür durumlar için gerekli prosedürlerin uygulanmasını ve tarafıma yaşananlarla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.