Özbudent Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Pendik Şubesinde Hatalı Kanal Tedavisi Ve Kırılan Kaplama Nedeniyle 12.000 TL İadesi Talebi

17/04/2026 tarihinde şiddetli diş ağrısı şikayetiyle Özbudent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Pendik şubesine başvurdum. Doktor s…. Ş…. Tarafından yapılan muayene sonrasında, tek dişime kanal tedavisi uygulanacağı ve devamında zirkonyum kaplama yapılacağı belirtildi. Nakit ödeme yapmam durumunda toplam 12.000 TL ücret çıkartıldı ve tüm işlemleri kabul ederek aynı gün tedaviye başladım. İşlem öncesinde, kanal tedavisinin her zaman başarılı olmayabileceğine dair bir bilgilendirme formu imzalatıldı.

Kanal tedavisi 2 gün sürdü. İşlem sırasında dilime zarar verildi, ağzımda biriken su ve tükürük nedeniyle nefes almakta zorlandım. Kullanılan cihaz sebebiyle dilimin kenarında kesilme oluştu ve kanal kökünün yakılması sırasında dilimde küçük bir yanık meydana geldi.

Daha sonra kaplamanın hazır olduğu söylenerek kliniğe çağrıldım. Diş takılırken kaplamanın tam uyum sağlamadığı halde yapıştırılmaya çalışıldı. Yüksek kaldığı için sürekli frezeleme yapıldı ve bu işlem sonucunda kaplama aşırı inceldi. İşlemin tamamlandığı belirtilerek benden ödeme yapmam istendi, ben de 12.000 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak kaplama takıldıktan sadece 2 gün sonra, su içerken yerinden çıktı.

Durumu hemen kliniğe bildirerek tekrar randevu aldım ve 09/05/2026 tarihinde yeniden kliniğe gittim, diş için yeniden ölçü alındı. Bu tarihten sonra ise beni kimse aramadı. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş olmayınca 05/06/2026 tarihinde kliniğe gidip bilgi almak istedim; kaplamanın henüz gelmediği söylendi. 13/06/2026 ve 20/06/2026 tarihlerinde de kliniğe ulaşma çabalarım sonuçsuz kaldı ve tedavimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Yaşadığım süreç ve mağduriyetler nedeniyle, Özbudent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Pendik şubesinde yapılan bu tedaviye ilişkin ödediğim 12.000 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Klinikle ilgili tüm tedavi ve iletişim süreçlerini kendi isteğimle sonlandırmış bulunuyorum ve başka bir hekimle tedavime devam etmekteyim. Bu süreçle ilgili olarak klinikten artık aranmak ya da iletişime geçilmek de istemiyorum.