3545 TL İadenin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı İtiraz

Özbubutik internet sitesinden 15859 numaralı siparişimle Adidas Spezial Toz Blue spor ayakkabı satın aldım. Ürün hem sitedeki görselle uyuşmadığı hem de bedeni olmadığı için, yasal süreler içinde 9 Mart 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 12 Mart itibarıyla WhatsApp üzerinden tarafıma kargonun firmaya ulaştığı ve yasal iade süresinin 14 gün olduğu bilgisi verildi.
Aradan bu süre geçmiş olmasına rağmen 1.279 TL tutarındaki ödemenin tamamı, kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili firmadan muhatap da bulamıyorum, herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor.
Yasal süreye rağmen hâlâ ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin gecikmeden, kesintisiz ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve yaşadığım süreci sosyal medya dahil olmak üzere her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.


Yorumlar