Philips Yetkili Servis Kurulumu Tamamlamadan Ücret Alıp Mağdur Etti

Ekran kartı arızası için philip televizyonumu yetkili servisi çağırarak tamirat için gönderdim. 17.05.2025 tarihinde geldiler televizyonu kurmak için. Bağlantıları yapıp televizyonu kurma işlemini başlattılar. 40-45 dakika sürecek diye televizyona hakimsiniz kurulum bittikten sonra siz tamamlandı tuşuna basarsınız kanallar gelir televizyon kurulmuş olur denildi. Fakat televizyon bu işlem bittiği zaman kurulmadı, kanallarda sinyal yok hatası veriyor. Aynı uydu kablosu ile başka bir televizyonu denediğimizde bağlantı kurabiliyoruz, tüm kanallar sorunsuz bir şekilde seyrediliyor. Bunu arayarak söylediğimiz halde dalga geçer gibi biz uyducu değiliz, uyducu çağırmanız gerekiyor. Kurulum için denildi. Ancak farklı bir televizyonda uydu bağlantısında sorun yaşamıyorken uydu için birini çağırmamın bir mantığı yok. Philips yetkili servisi ücret aldığı halde tamamlaması gereken kurulumu uzun sürecek diye kendi işlerini tamamlamadan gitti sonrasında yaşanan sorunda da bizim problemimiz değil olarak konuştular. Philips markası için bu yetkili servis asla yapması gereken işi yapmıyor ve müşteriyi mağdur ediyor. Ödemiş olduğum hizmet bedeli de mevcut. Ödemiş olduğum hizmet bedeli sonunda alınan ücretin karşılığı verilmediği için Tüketici Hakları'na Özbek teknik elektrik elektronik sanayi ve ticaret limited şirketi hakkında şikayette bulunacağım. Bu yetkili servisten hizmet alınmaması gerekiyor.