to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Haziran 2025 pazar günü Ankara Özbağ mobilya'dan köşe koltuk aldım. Ürün çarşamba günü 04 Haziran 2025 çarşamba günü getirildi. Koltuk kusurlu geldi. Üçlü koltuk tam ortadan çökmeye başladı. Çünkü kusurlu yapılmıştır.
Koltuğu değiştirmek istedik. Yerine başka bir koltuk almak istedik. Ancak yardımcı olmadılar. Tamir etmek istiyorlar. Yeni aldığım bir koltuğun tamir edilerek verilmesini istemiyorum. Kesinlikle aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Çünkü koltuk çok kaliteli ürün değil. Uzun süre dayanmaz. Değişim istiyorum.
Özbay Mobilya yetkililerine, göndermiş olduğunuz kisiler koltuğun tam orta tarafından çöktüğünü ve kırıldığını gördüler. Raporlarını yazdılar. Gerçi bana okutmadan imzalattılar. Ne yazdıklarını görmedim. O gün boş bulundum okumak aklıma gelmedi. Onlar da okuyun demediler. Direk imzalayın diye önüme konunca imzaladım. Sonradan onlar gidince neden okumadım diye de kendime kızdım. İnşallah rapora gördüklerini yazmişlardır. Ben kesinlikle koltuğun tamir edilmesini değil değiştirilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Kırık mobilyayı istemiyorum. Aramanızı bekliyorum.
Özbay Mobilya, Eve gelen mobilya inceleme çalışanları koltuğun kusurlu olduğunu gördüler. Ortadan çöktüğünü kırılmış olduğunu söylediler. Tamir edip getireceklerini söylediler. Ben tamir edilmesini değil para iadesini ya da başka bir koltukla değişiminin yapılmasını istiyorum. 22 bin lira verdiğim bir koltuğun sağlam olmasını istiyorum. Yıllarca kullanmak istiyorum. Yeni aldığım ürün neden tamir edilsin.
24.10.2024 tarihinde evimin mobilyalarını seçtim, ücretini ödedim. 25.11.2024 tarihinde teslimat olacaktı fakat gerçekleşmedi. 02.12.2025 tarihinde teslimat yapıldı fakat gelen ürünler ayıplı ve kusurluydu. Mağaza ile iletişime geçip koltuk takımını geri gönderdim, daha sonra koltuk takımını tekrar ...
12.10.2025 günü satın aldığım ve 23.10.2025 günü yanlış olarak teslim edilen Ankara Siteler Özbay Mobilya şubesinden aldığım 2 adet 3'lü ve 2 adet tekli koltuk takımının teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde 1 adet 3'lü ve 1 adet tekli koltuk su yeşili, diğer 1 adet 3'lü ve 1 adet tekli ...
5-6 ay önce köşe koltuk sipariş ettim. Teslimatı söyledikleri tarihten daha geç getirdiler, tasarımı istediğim gibi yapmamışlar. Bunu düzeltmek için geldiler (tam 3 kez) her geldiklerinde bu sefer çözeceğiz deyip koltuğu iyice bozdular, başka yeri delindi, delinen yer açık kaldı, sırt modülün bir kı...
Özbay Mobilya'dan 17.03.2025 tarihinde teslim edilen L koltuk takımı ve bir adet üçlü koltuk takımında, üç koltuğun kolçağında kumaşta dikiş atması meydana geldi. Servis için aradığımda 29.04.2025 tarihine servis oluşturuldu. Servisten arandığımda, yarım saate geleceklerini, evde olmadığımı ve iş ye...
19.01.2025 tarihinde Özbay Mobilya Siteler şubesinden düğün paketi kapsamında oturma grubu, yatak odası ve yemek odası siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 12.07.2025’te anlaşmamıza rağmen, teslim günü koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri eksik olarak getirildi. Sebebini sorduğumda, seçtiğim ...
Yorumlar