Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

6 Aydır Kapalı Hesapta Kalan 11.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor

profile
22 Eylül 2025 12:46
2.454

Ozan Super App hesabım, “üyelik işleminiz aksiyona alındı” şeklinde bir bildirimle, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 6 ay önce kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 11.000 TL bakiyem bulunmaktaydı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kapatılmanın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ev adresim ve kimlik belgelerim talep edildi, istenen tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabımdaki param iade edilmedi. Bu süreçte 22246583 numaralı talebimle ilgili de herhangi bir sonuç alamadım.

Hesabımın tekrar açılmasını istemiyorum, sadece hesabımda bulunan bakiyemin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

6-aydir-kapali-hesapta-kalan-11000-tl-bakiyem-iade-edilmiyor-1.jpg
23 Eylül 2025 16:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Hami K., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pablo sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Param İade Edilmiyor

profile
01 Ekim 2025 06:07
2.661
hesabim-gerekcesiz-kapatildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

İnaktiflik Ücreti Nedeniyle Hesabımdaki Bakiyenin Haksızca Çekilmesi Ve Destek Sürecindeki Aksaklıklar

profile
21 Ağustos 2025 10:07
1.732

Ozan Elektronik Para Uygulama Hesabım Neden Kapatıldı?

profile
31 Ağustos 2024 18:34
2.366
Ozan Elektronik Para Uygulama Hesabım Neden Kapatıldı?

Hesap Erişim ve İletişim Bilgileri Güncelleme Sorunu

profile
07 Ekim 2025 22:34
2.943
1
Mohamad sonuçtan hiç memnun değil

Ozan Elektronik Para Aktarılan Paranın Hesabıma Yatırılmaması Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
06 Ağustos 2025 14:39
1.838
Benzer Şikayet Yaz