Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Param İade Edilmiyor

Pablo

2.672

Ozan SuperApp hesabım uzun bir süredir hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 9.000 TL iade edilmiyor. Parama erişemiyorum. Hesabıma giriş yapamıyor, paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve paramın iadesi gerçekleşmedi. Parama resmen el konuldu. Böyle bir durum olamaz. Belki o gün acil paraya ihtiyacım vardı veya o saat bana o para çok lazımdı ki o günden sonra çok uzun bir süre geçti ve hâlâ hesap kapalı. Açılacağına dair bir bilgi de verilmiyor, kapanma sebebi de belirtilmiyor ve param içeride kaldı. Ortada hiçbir sebep yokken insanlara bunu yaşatmaya hakkınız olmadığını düşünüyorum. Ozan SuperApp’in durduk yere böyle bir uygulama yapmasını anlamış değilim. Sorunumun acilen çözülmesini veya hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri uzun bir süre önce göndermiştim, bugün yeniden gönderdim.

hesabim-gerekcesiz-kapatildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Gelişme

09 Ekim 2025 00:36

Ozan superapp hesabım uzun bir süredir hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 9.000 TL iade edilmiyor. Parama erişemiyorum. Hesabıma giriş yapamıyor, paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve paramın iadesi gerçekleşmedi. Parama resmen el konuldu. Böyle bir durum olamaz. Belki o gün acil paraya ihtiyacım vardı veya o saat bana o para çok lazımdı ki o günden sonra çok uzun bir süre geçti ve hâlâ hesap kapalı. Açılacağına dair bir bilgi de verilmiyor, kapanma sebebi de belirtilmiyor ve param içeride kaldı. Ortada hiçbir sebep yokken insanlara bunu yaşatmaya hakkınız olmadığını düşünüyorum. Ozan superapp’in durduk yere böyle bir uygulama yapmasını anlamış değilim. Sorunumun acilen çözülmesini veya hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri de uzun bir süre önce göndermiştim.

hesabim-gerekcesiz-kapatildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Ozan Elektronik Para

Sevgili Pablo M., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi

Ozan Elektronik Para

Sevgili Pablo M., 33823443 numaralı şikayetiniz hakkında sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz hakkında bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için çağrı merkezi hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi

Pablo

Hesabım Hala Kapalı Hiçbir Şey Yapmıyorlar Param İçeride

Pablo

Verdiğiniz Numarayı Sayısızca Defalarca Aramıştım Verdiğiniz Mail Adresine de Defalarca Mail Attım Zaten Ancak Ne Bir Çözüm Sunuldu Ne de Ufak Bir Bilgi Verildi Geri Dönüş Yapmıyorsunuz Zaten Resmen Paraya El Koymuşsunuz Hesabın Açılacak Bile Demiyorsunuz Parayı Da İade Etmiyorsunuz?