to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozan superapp hesabımda yaklaşık 430₺ bakiyem bulunuyordu. 20.08.2025 tarihinde, hesabım inaktif olduğu gerekçesiyle bu tutarın tamamı "inaktiflik ücreti" adı altında çekildi. Hesabımı tekrar aktif hale getirmek ve paramı çekebilmek için uygulama üzerinden kimlik ve ikametgah belgelerimi yüklememe rağmen sistem belgelerimi kabul etmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana dilekçe yazmam gerektiği ve onay sürecinin en az 3 iş günü süreceği bildirildi. Ancak bu süreçte paramın tamamı hesabımdan çekildi.
Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebinde bulundum fakat dönüş alamadım. Telefonla görüştüğümde ise belgeleri tekrar e-posta ile göndermem istendi, ancak süreç çok uzadığı için paramı çekme fırsatım olmadı. Uygulama üzerinden doğrulama sağlanabilseydi mağduriyet yaşamayacaktım.
430₺ tutarındaki bakiyemin inaktiflik ücreti adı altında çekilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar OzanSuperApp kullanıcısıyım. Kullandığım uygulamaya bir bakiye çektim fakat hesabıma yansımadı. Üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda ilgili dekontu PDF şeklinde mail ile iletmemi istediler. İlettim ve tarafıma geri dönüş sağlandığında şahsi IBAN'ımı istediler, tekrar ilett...
23 Haziran 2025'de normal bir bankadan Ozan superapp hesabıma toplamda 172.210 TL tutarında dört ayrı işlemle para aktardım. Ancak, bu işlemler sonucunda para Ozan hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır beklememe rağmen, ilgili tutar halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Ozan SuperApp hesabım uzun bir süredir hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 9.000 TL iade edilmiyor. Parama erişemiyorum. Hesabıma giriş yapamıyor, paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve paramın iadesi gerçekleşmed...
Ozan Super App hesabım, “üyelik işleminiz aksiyona alındı” şeklinde bir bildirimle, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 6 ay önce kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 11.000 TL bakiyem bulunmaktaydı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Kapatılmanın ardından müşte...
22 Haziran'da Ozan superapp hesabım aniden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık yetmiş bin lira bulunuyor ve 55 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Üyelik işlemleriniz askıya alındı, risk politikası ve mevzuat gereği giriş yapamıyorsunuz şeklinde bir uyarı alıyorum. Durumun çözümü için defalarca müşte...
Yorumlar