Öz Vatan Unlu Mamülleri (Erzurum) Poğaçadan Böcek Çıkması

04.05.2026 tarihinde sabah saat 08.00 sularında Erzurum Yıldızkent’te bulunan Özvatan Gurme şubesinden mobil ödeme ile 25 TL ödeyerek bir adet poğaça satın aldım. İş yerime geçtikten sonra poğaçanın paketini açıp böldüğümde, içinden böcek çıktığını gördüm. Bu durum, hijyen kurallarının en temel seviyede bile uygulanmadığını açıkça gösteren, son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir gıda güvenliği ihlalidir.

Ürünün içinden böcek çıkması, ciddi bir sağlık riski oluşturduğu gibi, işletmenize ve ürünlerinize duyduğum güveni de tamamen zedelemiştir. Böyle bir olayın yaşanmış olması, üretim ve satış aşamalarında yeterli denetim ve hijyen kontrollerinin yapılmadığını düşündürmektedir.

Olayın ardından fişim ve slipim olmasına rağmen işletmeyle irtibat kurmak için ilan edilen numaraları aradım ancak numaraların kullanılmadığını gördüm ve muhatap bulamadım. Bu da yaşanan hijyen sorununun yanı sıra, ulaşılabilirlik ve sorumluluk açısından ayrı bir sorun yaratmaktadır.

Bu konuda tarafıma ivedilikle açıklama yapılmasını, ilgili şubede ve üretim süreçlerinizde tüm hijyen ve gıda güvenliği kontrollerinin derhal ve eksiksiz biçimde gerçekleştirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek isterim.