to read complaints and reviews, or file yours.Öz Sivas Seyahat'te Satılan Koltukların Başka Yolculara Verilmesi Ve Mağduriyet
15 Kasım 2025 tarihinde Sivas Şarkışla Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Öz Sivas firmasından 2, 3 ve 33 numaralı koltuklar için, A** Y***, H** Y*** ve S***e Y*** adına kişi başı 350 TL’den toplam da 3 bilet aldık. Ancak yolculuk sırasında biletlerimizdeki koltuklar başka yolculara da satılmıştı. Hem ben hem kardeşlerim yolculuk boyunca sürekli olarak boş olan farklı koltuklara oturmak zorunda kaldık. Öz Sivas’tan bilet almamıza rağmen, otobüsün üzerinde “H**” yazıyordu ve aynı otobüste birden fazla firmanın yolcusu vardı.
Küçük kardeşim yanında tanımadığı kişilerle oturmak zorunda kaldı, ben ise en arka koltukta erkeklerin arasında oturdum. Bu durum hem bizi mağdur etti hem de yolculuğumuzu çok rahatsız edici bir hale getirdi. Yaşadıklarımızı belgelemek için fotoğraflar da çektim.
Sorunumuzu çözmek için Instagram ve Gmail üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yolculuk sırasında veya sonrasında herhangi bir tutanak da tutulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve çok mağdur oldum.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve firmadan bir özür bekliyorum.
