to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Hedef Sivas Turizm’in Osmaniye-Sivas 00:30 seferiyle Osmaniye’den bindim. Şarkışla Otogarı’nda yolcu indirildiği sırada, diğer yolcular sigara molası verirken ben de hızlıca tuvalete gittim. Yaklaşık 5 dakika sonra döndüğümde otobüsü göremedim. Hemen otogardaki firma yetkilileriyle iletişime geçtik ve muavini aradılar. Muavin, “Bu benim sorumluluğum değil, 40 kişiyle geri dönemem, taksiyle Sivas’a gelin. Valizleri de Sivas Otogarı’ndan alırsınız.” dedi. Duruma itiraz edince, arkadan gelen başka bir otobüsle Sivas’a gitmemi söylediler. 45 dakika boyunca başka otobüs bekledim. Sivas Otogarı’na vardığımda ise otobüsün sanayiye çekildiğini ve yaklaşık 1 saat daha beklemem gerektiğini söylediler.
Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı. Eşyalarımı almak için beklerken muavin, “Bunlarla mı uğraşacağım?” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Hem mağdur edildim hem de kötü muameleye maruz kaldım. Daha önce hiçbir firmada böyle bir sorumsuzluk yaşamadım. Yolcuları kontrol etmeden nasıl yoluna devam edilebiliyor? Ya tuvalette başıma bir şey gelseydi? Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Bilet numaram: 6qıb054.
05 Ekim 2025 tarihinde Sivas Hedef Turizm’den, Takip No: 2378825 ile Konya-Seydişehir seferi için 600 TL’lik biletimi kredi kartı ile satın aldım. Akseki’de inmem gerekirken, muavin Emre’nin uyuması nedeniyle otobüs beni indirmeyi unuttu ve Hacıobası kontrol noktasında indirmek zorunda kaldılar. Bu ...
19 Temmuz 2025, 23:59 Mersin → Sivas seferi. Obilet’ten aldığım bilette 22 numaralı ‘kapı önü’ koltuk yazıyordu. Otogarda kontrol ettik, karta bu şekilde yansımıştı. Fakat otobüste hiçbir şekilde “22 – kapı önü” tarzı koltuk bulunmadı; bana farklı, daha arka bir koltuk gösterildi. Bu durumun firma ...
10.10.2025 tarihinde 14.30 Kayseri-Sivas seferi için Öz Sivas firmasından bilet aldım. Yazıhanede otobüsün kesin olarak belirtilen saatte kalkacağı ve en geç 17.00'de Sivas'ta olacağımız söylendiği için bu firmayı tercih ettim. Ancak otobüs hareket saatinden sonra geldi ve terminalde uzun süre bekle...
14.09.2025 tarihinde saat 23:59’da Sivas Hedef Otobüs firmasının Mersin Otogarı’ndan Sivas Otogarı’na giden otobüsünü ilk kez kullandım ve yolculuk sırasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün içi tamamen bakımsız ve kirliydi; koltuklar kırık ve bozuk, koridorda ve koltuklarda ağır bir koku...
13 Eylül sabahı saat 10:00’da Sivas Hedef firmasının Osmaniye-Sivas seferini kullandım. 1MHB054 bilet numarası ve 2 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Ben bir öğrenciyim ve tüm eşyalarım yanımdaydı. Bavulumun bagajda olması gerekirken, personel bavulları koltukların arasına yerleştirdi. Varışta ba...
Yorumlar