to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Huzur Turizm Seferinde Ayakkabı Kokusu, Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Su Servisi Şikayeti
15 Ekim tarihinde saat 17.00’de Sivas Huzur Turizm’in Ankara (AŞTİ) – Bursa Otogarı seferinde, 19 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Otobüste ne yolcuya karşı bir samimiyet ne de yolculuk esnasında özen ve dikkat hissediliyor.
Normalde ayakkabılarını çıkarsa bir yolcu uyarılır diye düşünürken, otobüste neredeyse herkes ayakkabılarını çıkarmış durumda ve içeride çok rahatsız edici, ağır bir koku var. Buna rağmen personel tarafından hiçbir uyarı yapılmadı, ortamın hijyeni ve konforu tamamen yok sayıldı.
Ayrıca bu yolculukta herhangi bir ikram yapılmadı, su bile verilmedi. Yaklaşık 4 saat sonra su isteyince sadece 1 tane su verildi. 630 TL ücret ödememe rağmen hizmet kalitesi ve yolcu konforu açısından beklentimin çok altında bir yolculuk yaşıyorum.
Bu yolculukta hem ortamın hijyen ve kokuyla ilgili sorunlarının giderilmesini, personelin yolcu konforuna daha özen göstermesini hem de bu sefer özelinde gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
