Sivas Huzur Seyahat Şikayeti

22.05.2026 tarihinde Sivas Huzur Seyahat firmasıyla, saat 19:45 kalkışlı sefer için bilet aldım ve bu yolculuğa 35 numaralı koltukta başladım. Ancak koltuğumun tavanındaki klima kısmı kırık olduğu için, tavanda büyük bir boşluk bulunuyordu ve yolculuk boyunca bu boşluktan gelen soğuk havaya saatlerce direkt maruz kaldım. Bu nedenle yolculuk esnasında üşüyüp hasta oldum.

Şu an saat 07:00 ve Kayseri çıkışında otobüs arıza yaptı, yaklaşık yarım saattir yolda bekliyoruz ve ne kadar daha bekleyeceğimiz belli değil. Hem koltuk üzerindeki klima arızası nedeniyle soğuğa maruz kalmam hem de arıza sebebiyle yolda kalmam yüzünden 11 saati aşkın süredir ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu yolculuğa ait PNR numaram 1A9030GME’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu yolculuk sebebiyle oluşan/oluşacak sağlık masraflarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.