Yasal Olmayan Yolcu Alım Noktası, Gecikme Ve Kötü Muavin Davranışı Nedeniyle İade Ve Özür Talebi

18 Temmuz 2026 tarihinde Isparta Turizm’in Seydişehir–Ankara 01.00 seferine bilet aldım. Bilette yolcu alış noktası olarak açıkça Seydişehir Otogarı görünmesine rağmen, otobüs otogara hiç uğramayıp yol kenarındaki bir dinlenme tesisinden yolcu aldı. Bu durumun nedenini sorduğumda, “yasal bu” gibi son derece yetersiz ve açıklamadan uzak bir cevap verildi.

Sefer saati 01.00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 01.30’da geldi ve sonrasında bir de 20 dakika mola verildi. Yolculuk boyunca muhatap olacak düzgün bir yetkili bulmak mümkün olmadı, muavinin tavırları son derece rahatsız ediciydi ve bagaj alımı da tamamen özensiz ve düzensiz şekilde yapıldı. 12 numaralı koltukta yolculuk yaparken, hem bilgilendirme eksikliği hem de ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissettim.

Bu yaşananlar nedeniyle öncelikle bilet ücretimin iadesini, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve sefer saatleri ile yolcu alış noktalarının biletlerde göründüğü gibi uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli muavinin yolcuya karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.