to read complaints and reviews, or file yours.Öz Has Bingöl Turizm Şikayeti
12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 17:00 çıkışlı, Erzurum Otogarı Peron 11’den kalkan ve Elazığ Otogarı güzergahında seyreden Öz Has Bingöl Turizm otobüsüyle yolculuk yapmaktayım. Araçta yolcu varken, en az 30 dakika boyunca otobüsün içinde bekletilmemize rağmen yük indirme işlemi yapılmış ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Araçta yolcu yokmuş gibi davranılması, özellikle olumsuz hava koşullarında bu kadar uzun süre bekletilmemiz kabul edilemez bir durumdur.
Yolcu konforunun, güvenliğinin ve zamanının bu şekilde hiçe sayılması, firmanın kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Yaşanan bu sorumsuzluğun firma tarafından ivedilikle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili seferde koltuk numaram 2’dir.
