to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 17:00 çıkışlı, Erzurum Otogarı Peron 11’den kalkan ve Elazığ Otogarı güzergahında seyreden Öz Has Bingöl Turizm otobüsüyle yolculuk yapmaktayım. Araçta yolcu varken, en az 30 dakika boyunca otobüsün içinde bekletilmemize rağmen yük indirme işlemi yapılmış ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Araçta yolcu yokmuş gibi davranılması, özellikle olumsuz hava koşullarında bu kadar uzun süre bekletilmemiz kabul edilemez bir durumdur.
Yolcu konforunun, güvenliğinin ve zamanının bu şekilde hiçe sayılması, firmanın kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Yaşanan bu sorumsuzluğun firma tarafından ivedilikle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili seferde koltuk numaram 2’dir.
23.01.2026 tarihinde Öz Has Bingöl firmasından Erzurum Otogarı'ndan Doğubayazıt Otogarı'na 12.01 hareket saatli, tek kişilik 600 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alım işleminden sonra sefer saatimin 13.17’ye ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Bunun doğruluğunu teyit etmek için iletişim numaras...
10.01.2026 tarihinde Öz Has Bingöl firmasında, Bingöl Otogarı’ndan Bingöl–Malatya güzergâhı için saat 10:00 otobüsüne yer ayırttım. Saat 09:55’te otogarda ve yazıhanede olmama rağmen, görevli otobüsün kalktığını söyledi. Saat 10:00’da arabasının kalktığını belirttiler, ancak henüz 10:00 bile olmamış...
Öz Has Bingöl firmasının şehirler arası otobüs seferlerini mecburiyetten defalarca kullandım. Ancak her seferinde, hiçbir açıklama yapılmadan otobüsler sürekli gecikmeli kalkıyor. Bugün de Elazığ–Bingöl arası 18.00 seferi için bilet aldım, önce 18.30’a ertelendi, otogara gidince ise 18.50’ye kadar b...
01.01.2026 tarihinde Öz Has Bingöl firmasıyla Bayburt’tan Trabzon’a 04.00 seferi için bilet aldım. Ancak otobüse fiilen 05.45’te bindim, sefer ciddi şekilde gecikti ve bu süre içinde firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Seferin durumunu görmek için hem telefonla firmayı aradım hem de uy...
30.12.2025’i 31.12.2025’e bağlayan gece, Eskişehir otogarından saat 23:00’te kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 23:30’da hareket etti. Bu yolculukta 13 numaralı koltukta bulunuyorum ve yaşadıklarımı şu anda yolculuk devam ederken aktarıyorum. Araç Bilecik oto...
Yorumlar