to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Öz Gülaras firmasının Adana–Polatlı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara AŞTİ’de kısa bir süreliğine lavaboya gittim ve yaklaşık 7-8 dakika sonra döndüğümde, otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyalarım (çantam ve cüzdanım) otobüste kaldı. Polatlı’ya ulaşabilmek için yabancı insanlardan para istemek zorunda kaldım.
Yolculuğa başlarken muavine koltuğumun kırık olduğunu ve otururken yerinden çıktığını belirtmiştim, kendisi de bunu biliyordu. Ayrıca otobüse bindiğimde koltukta önceki yolculardan kalma su ve atıştırmalık paketleri vardı; temizlik ve hijyen konusunda da sorun yaşadım. Muavin, beni beklediklerini iddia etse de gerçekte yeterli süre beklenmeden otobüs hareket etti ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca eşyalarım halen otobüste ve henüz teslim almadım. Bilet numaram: 2M3017YUU.
29.10.2025 tarihinde saat 17.00’de Harem’den Ankara’ya hareket eden Öz Gülaras firmasına ait otobüsle (PNR: 2M3019DZP, 7 numaralı koltuk, Sn. C** B**) yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında üç kez otobüs değişikliği yapmak zorunda kaldım ve otobüs, varması gereken saatte varmadı. Ayrıca otobanda otobüs...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 21.25’te Antalya-Alanya güzergahında Gülaras otobüsüyle yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Muavin son derece saygısız davrandı, otobüste klima çalışmıyordu ve çok kötü bir koku vardı. Ayrıca iki kişiye aynı koltuğu satmışlar, bizi yerimizden kaldırıp fark...
29.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a gitmek üzere Öz Gülaras firmasından saat 07.30’a bilet aldım. Ancak firma, bana hiçbir şekilde onayımı almadan otobüs saatimi 06.30’a çekmiş. Üstelik bu değişikliği gece 01.30’da mesaj atarak bildirdiler. O saatte uyuduğum için mesajı göremedim ve saba...
10 Ağustos 2025 tarihinde Merzifon Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Varan Turizm’e ait 01:45 seferli, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00BPRZ, Obilet B002). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Otobüs hem konforsuzdu hem de belirtilen saatten geç geldi. Ayrıca yolculuk sıra...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45’te Adıyaman’dan İstanbul’a Öz Gülaras firmasına ait 02 ag 117 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında personelin ilgisiz davranışları, otobüsteki kırık koltuk ve aracın sürekli olarak birçok yerde durup kalkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bi...
Yorumlar