to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Bilet İadesi Ve Sürekli Sefer İptalleri
17.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Gülaras firmasından Adıyaman’dan Afyon’a 2.050 TL tutarında bilet aldım. Bazı aksaklıklar nedeniyle firmayı arayarak bileti 18.02.2026 tarihine erteledim. Bu tarihten sonra ise 21.02.2026’ya kadar firma sürekli “sefer iptal oldu” diyerek bileti kendi tarafında defalarca erteledi.
Son ertelemeden sonra Öz Gülaras tarafından arandığımda bileti tamamen iptal etmelerini istedim. Bilet iptal edildiğine dair mesaj geldi ve iademin yapılacağı söylendi. O gün tarih 21.02.2026 idi. Bugün ise 10.03.2026 olmasına rağmen 2.050 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Her aradığımda “İadeyi gerçekleştirdik, para hesaba geçmezse tekrar arayın” denilerek oyalandım, net bir açıklama yapılmadı ve firmanın kendi yaptığı ertelemeler de sistemde görünmüyor. Hem süreç boyunca sürekli sefer iptalleriyle mağdur edildim hem de ücret iadem hâlâ yapılmadı.
PNR numaram 3M3026QP9. 2.050 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile bilgi verilmemesi konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
