to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinde Öz Erciş firmasının Erzincan – Sivas (Şarkışla) seferine, saat 18.00 kalkışlı otobüsünde 37 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs, bilette yazan saate rağmen yaklaşık 55 dakika rötarla, 18.55’te hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Ayrıca yolculuk boyunca otobüste internet olması gerekirken Wi-Fi hiç çalışmadı. Wi-Fi’ye erişemediğimi söylediğimde ise 'arızalı' cevabını verdiler. Şarj üniteleri de aslında arızalı olmamasına rağmen yeni nesil cihazlara uygun değildi; priz ve Type-C girişi bulunmuyor, sadece USB girişi var ve bu da tüm yolcuların ihtiyacını karşılayacak bir sistem değil.
Hem rötar hem de vaat edilen hizmetlerin sunulmaması, ayrıca araç içi donanımın yetersizliği nedeniyle yolculuğum oldukça sıkıntılı geçti. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle firmanın yolculardan özür dilemesini ve mümkünse bu sefer için ücret iadesi ya da buna denk makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
25.11.2025 tarihli 09:00 Van–Sivas seferi için bileti Obilet uygulaması üzerinden Öz Erciş Seyahat firmasından, 13 numaralı koltuk olacak şekilde aldım. Yolculuk sırasında Erciş ilçesine geldiğimizde otobüsün değişeceği söylendi. Yeni otobüse eşyalarımla geçtiğimde, koltuk numaramın 13 değil 12 olar...
30 Ağustos tarihinde Öz Erciş firmasının Alanya-Anamur güzergahındaki otobüs seferini kullandım. Otobüs yaklaşık 40 dakika geç geldi ve üstelik otogar dışında bir noktadan araca bindirildik. Şu anda yolculuğum devam ediyor ve Anamur’daki aktarma otobüsüne yetişip yetişemeyeceğimden emin değilim. Bu ...
7 Kasım 2025 tarihinde Elazığ-Erciş güzergahında Öz Erciş Seyahat firmasından aldığım 23:00 otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimde belirtilen saatte, yani 22:00’de Elazığ Otogarı’na geldim ve otobüsümü beklemeye başladım. Ancak saat şu an 12:35 olmasına rağmen otobüs hala ge...
17 Ekim 2025 tarihinde Öz Erciş firmasının Sivas Yıldızeli-Çanakkale 22.30 seferinde 31 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yanımda sadece 5 parça eşyam vardı: bir sırt çantası, bir bidon, bir valiz, yarım çuval ve bir çanta. Daha önce başka firmalarda daha fazla eşyayla sorun yaşamamıştım, ancak bu ...
21 Eylül 2025 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a saat 22:15’te gerçekleşmesi gereken Metro Turizm otobüs yolculuğumda otobüs 45 dakika gecikti. Bu gecikme nedeniyle evime geç kaldım ve uykusuz bir gece geçirmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki p...
Yorumlar