to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 17.15 Eskişehir–Elbistan seferi için Öz Elbistan Otobüs firmasından bilet aldım. Ancak bilet aldıktan sonra tarafıma hiçbir SMS bildirimi gönderilmedi. Otobüsün rötar yapmasına rağmen otogarda yaklaşık 20 dakika bekledim ve gecikmeye dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce de Ankara üzerinden yaptığım yolculukta benzer şekilde SMS bilgilendirmesi yapılmamıştı.
Google üzerinden firma hakkında bilgi almak istedim fakat ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ya da aktif bir web sitesi bulamadım. Şu an hâlâ Eskişehir Otogarı’nda otobüsü bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Firmanın benimle iletişime geçmesini ve bilgilendirme sisteminin acilen düzeltilmesini istiyorum. Eğer yolculuğumda başka sorunlar yaşanırsa ücret iadesi talep edebilirim. Bilgilerim: Sude O***.
09.10.2025 tarihinde saat 14.00’te Giresun’dan Samsun’a Öz Elbistan firmasından online olarak 300 TL’ye bilet aldım. Otobüsümün saatinde gelmemesi nedeniyle yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım ve otobüs 14.30’da geldi. Ayrıca otobüs otogara girmemek için 150 TL otogar ücretini ödemek istemed...
13.10.2025 tarihinde Espiye Otogarı’ndan Rize’ye gitmek üzere Öz Elbistan firmasından saat 11.30’a bilet aldım (PNR: 3G40147XS). Ancak otobüsüm yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 12.20’de geldi. Şoföre neden geç geldiğini sorduğumda ise, “Siz kimsiniz, hesap soruyorsunuz” şeklinde kaba ve saygısız bir c...
Yıllardır Mersin Otogarı’ndan Elbistan Otogarı’na gitmek için Öz Elbistan firmasını kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle öğrenci olduğum için başka alternatifim de yok. Her zaman gece 01:30 otobüsüne bilet alıyorum fakat bu firma, neredeyse her seferinde otobüsü en erken 02:00’de, çoğunlukla da 1 ...
13 Eylül tarihinde Sakarya Büyükşehir Otogarı’ndan Elbistan’a saat 10.30’a Öz Elbistan firmasından bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir otogarda bekliyorum. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, firma tarafından aranmadım. Müşteri hizmetlerini ...
16 Ağustos tarihinde Samsun Havza Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasından saat 23:59’a internet üzerinden bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 23:59 olarak görünmesine rağmen, otobüs 00:30’da geldi. Bu gecikmeyle ilgili bilgi almak ve mağdur olmamak için saat 23:48 ile 00:00 arasında otogar yazıha...
Yorumlar