Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kayıp Anubis Karakteri İçin 1054 TL İadesi Talebi

07.01.2026 saat 07.00 civarında Kafa Topu 2 oyununda oyun içi mağazadan banka kartımla indirimli olarak 1054 TL’ye Anubis karakteri satın aldım. Satın alma öncesinde hiçbir yerde yazmamasına rağmen “500 + 500 verilecek” denilerek bu şekilde bir vaatle işlem yaptım.

İşlemi yaptıktan sonra sadece 1 el oyun oynadım, ardından kontrol ettiğimde Anubis karakterinin oyunumdan kaybolduğunu gördüm. Eğer bana sunulan sadece bir kart ise ve kalıcı karakter değilse, bu konuda da herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Hem karakterin kaybolması hem de satın alma aşamasında yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle sorunumun acilen giderilmesini istiyorum. Anubis karakterimin hesabıma geri tanımlanmasını, bu mümkün değilse de 1054 TL tutarındaki ödediğim ücretin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı helal etmiyorum.