to read complaints and reviews, or file yours.Öz Elazığlılar Turizm Kayseri-Malatya Seferinin Açıklamasız İptali Ve Geciken Ücret İadesi
25.01.2026 tarihinde saat 06.00 kalkışlı Kayseri–Malatya seferi için Öz Elazığlılar firmasından bilet satın aldım ve kalkış saatinden önce, tam zamanında otogarda hazır bulundum. Ancak firma yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapmadan bekletti ve ardından yine herhangi bir açıklama yapmadan seferimi iptal etti.
Hem zaman olarak mağdur edildim hem de bilet için ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden gereksiz yere sefer açıp yolcuları bu şekilde mağdur etmelerini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve firmanın bundan sonra uygulama üzerinden açtığı seferleri gerçekten yapabileceği şekilde planlayarak yolcuları bilgilendirmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
