to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Ve İade Reddi Şikayeti
14.01.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Öz Elazığ otobüs firmasından Antalya – Bozyazı güzergahı için internet üzerinden 500 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmeyince firmanın yazıhanesine sordum, klimanın bozulduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı, yaklaşık 20 dakika sonra otobüsün geleceği söylendi.
Aradan 1 saate yakın süre geçmesine rağmen otobüs hala gelmeyince tekrar sorduğumda bu kez seferin iptal edildiğini öğrendim. Sefer iptal edildiği halde, bileti internetten aldığım için para iadesi yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bilet alırken tarafıma PNR, rezervasyon kodu veya bilet numarası da iletilmedi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İnternetten kart ile ödediğim 500 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
