to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Alınmama Şikayeti
29.08.2026 tarihinde saat 22:00’da Öz Elazığlılar firmasına ait Elazığ–İstanbul seferine bilet aldım. Biletimde İstanbul Esenler Otogarı’na varış saati 30.08.2026 günü 16:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, otobüs ancak 17:30 civarında otogara giriş yaptı.
Ayrıca, tarafıma belirtilen konumdan alınmam gerektiği halde otobüs durakta durmadı ve bu nedenle kendi aracımla başka bir noktaya giderek otobüse binmek zorunda kaldım. Hem belirtilen yerden alınmamak hem de varışta bu kadar gecikme yaşanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu yaşanan aksaklıkların incelenmesini, seferdeki gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Özellikle yolcunun belirtilen duraktan alınmaması konusunda da sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
