Güzergahı Geçmeyen Otobüs İçin İptal Ve İade Talebi

Bugün saat 12.00 civarında En Ucuz a Bilet üzerinden Doğu Kars firmasına ait, Sivas Otogardan İzmir Otogara 21.25 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bilet için toplam 2.800 TL ödedim. Daha sonra otobüsün benim bineceğim güzergâhtan geçmediğini öğrendim ve bu nedenle bileti iptal etmek istedim.

İptal işlemi için 444 8 787 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, bana bir iptal linki gönderdiler. Ancak bu linke tıkladığımda bilet üzerinde “iptal iade olamaz” uyarısı çıkıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ne biletimi iptal edebiliyorum ne de firma ile sağlıklı bir şekilde çözüm bulabiliyorum.

Bineceğim güzergâhtan geçmeyen bir sefer için mağdur edilmek istemiyorum. 2.800 TL tutarındaki biletimin iptal edilerek ücretimin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.