to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat 21.00 seferi için Öz Diyarbakır’dan Esenler Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na 1250 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bilet aldım. Aslında Osmaniye Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na bilet almam gerekirken yanlışlıkla ters yönde bilet aldığımı sonradan fark ettim.
Hatanın farkına varır varmaz, bugün saat 20.00 civarında Esenler’deki Öz Diyarbakır gişesine gidip veznedeki hanımefendiye durumu anlattım ve en azından sefer değişikliği yapılmasını rica ettim. Ancak bana ne iade ne de sefer değişikliği yapılamayacağı söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından Osmaniye ve Esenler otogarlarını, ilgili bilet numarası üzerinden aradım, durumu defalarca anlatmama rağmen yine kimse çözüm üretmedi. Buna rağmen, sanki hiçbir şey söylememişim gibi Öz Diyarbakır Esenler tarafından otobüsün hareket ettiğine dair aranıp bilgilendirildim.
Ben üniversite öğrencisiyim ve bu bilet için ödediğim 1250 TL benim için ciddi bir meblağ, hatta belki de o an için son paramdı. Küçük bir yön tersliği sebebiyle, tamamen iyi niyetle ve zamanında başvurmuş olmama rağmen ne iade ne de sefer değişikliğinin yapılmaması beni mağdur etti ve açıkçası dalga geçer gibi bir yaklaşımla karşılaştığımı hissettirdi.
Bu nedenle, yanlış alınan bu bilet için ödediğim tutarın iadesini ya da en azından kullanılabilir bir bilete çevrilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar katı, çözüm üretmeyen yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
22.02.2026 tarihinde saat 19.30’da Öz Diyarbakır firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda 23.02.2026 tarihinde saat 05.00 civarında otogarda olmam gerekirken, otobüs 06.25’te varış noktasına ulaştı. Bu gecikme nedeniyle aktarmalı olarak gideceğim Cizre yolculuğu ...
08.02.2026 tarihinde saat 20.00’da Öz Diyarbakır Seyahat’ten Silvan’dan İskenderun’a direkt sefer için bilet aldım ve araç saatinde Silvan’a gelip beni aldı. Araç Diyarbakır otogarına giriş yaptığında, seyahate başka bir araçla devam edeceğimiz, araç değişeceği bilgisi verildi. Daha sonra da diğer a...
26.03.2026 tarihinde saat 12:00’de Ankara AŞTİ’den Can Diyarbakır firmasına ait otobüsle İstanbul Esenler 15 Temmuz otogarına seyahat ettim. Bilet alırken Ankara–İstanbul arası yolculuğun yaklaşık 5.30 saat süreceği söylendi yani 17.30 da ancak otobüs, belirtilen sürenin çok üzerinde bir gecikmeyle ...
Anadolu firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Uşak’a gitmek için bilet aldım, ancak güzergahı yanlışlıkla Uşak İstanbul olarak almışım. Sefer saati 11.02.2026 tarihinde 23:59’daydı. Yanlış bilet aldığımı fark edince durumu otogardaki görevlilere anlattım ama hiçbir çözüm sunulmadı, arayan soran ...
İstanbul’dan Karabük’e 04.01.2026 tarihinde saat 23:59 kalkışlı yolcu transfer firmasına ait, 347861 sefer numaralı, 04 numaralı koltuklu ve 800 TL ödemesini yaptığım otobüs bileti için online rezervasyon yaptırdım. Daha sonra seyahatimi ertelemek zorunda kaldım. Planlanan kalkıştan 48 saat önce, P...
Yorumlar