Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öz Diyarbakır Seyahat Otobüs Gecikmesi Nedeniyle İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmiyor

Muhammed
2 Aralık 2025 23:02884

2 Aralık Salı günü saat 23.59 Gaziantep – Konya seferi için Öz Diyarbakır firmasından bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık üç saat önce, akşam 9 civarında firma tarafından telefonla aranarak otobüsün arızalandığı ve seferin 1-2 saat gecikmeli olacağı bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine, bu gecikmenin kesin olduğunu düşünerek ilgili bileti iptal ettirdim.

Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde firmanın gecikme bildirimine dair bir kayıt görünmediği, bu nedenle tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Yani firma beni telefonla arayıp seferin gecikeceğini bildiriyor, ben buna güvenerek bileti iptal ediyorum, fakat sonrasında gecikme kaydı yok denilerek mağdur ediliyorum.

967 TL tutarındaki, qhs2176 numaralı biletim için, firmanın telefonla yaptığı gecikme bilgilendirmesi nedeniyle iptal ettiğim biletimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Erhan
13 Aralık 2025 14:09904

12.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Öz Diyarbakır firmasının Adilcevaz–Gaziantep seferi için saat 00.30 kalkışlı ...

1

Otobüs Personelinin Keyfi Tutumu Ve Rahatsız Edici Yolculuk Deneyimi

Sevgi
30 Kasım 2025 14:41943

30.11.2025 tarihinde saat 14.00’te Adana’dan Gaziantep’e Öz Diyarbakır ile yaptığım yolculukta yaşadığım tutumu kabul ed...

Otobüs Personelinin Keyfi Tutumu Ve Rahatsız Edici Yolculuk Deneyimi

Video Şikayetler

Öz Diyarbakır Seyahat Bizi Gideceğimiz Yere Bırakmadı!

Öz DiyarbakırSeyahat Bizi Gideceğimiz Yere Bırakmadı!

Profil fotoğrafı
Şahin
Öz Diyarbakır Seyahat Tarsus Bilet Görevlisinden Şikayetçiyim!

Öz DiyarbakırSeyahat Tarsus Bilet Görevlisinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Erdal
Öz Diyarbakır Seyahat Mağdur Olduk Gece Yarısı

Öz DiyarbakırSeyahat Mağdur Olduk Gece Yarısı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Öz Diyarbakır Seyahat Onaysız Aktarma Yapıyorlar!

Öz DiyarbakırSeyahat Onaysız Aktarma Yapıyorlar!

Profil fotoğrafı
Kadir

Öne ÇıkanKonular