to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Erken Çıkışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade Talebi
28.01.2026 tarihinde saat 06:00 kalkışlı Öz Diyarbakır Şanlıurfa–Kahramanmaraş seferim için Şanlıurfa Otogarı’nda saatinde peronda hazır bulunmama rağmen, otobüsün 05:58’de perondan ayrıldığını öğrendim. Otobüsün planlanan saatten önce hareket etmesi nedeniyle gideceğim yere zamanında ulaşamayarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Biletimi internet üzerinden csv3176 PNR numarasıyla satın almıştım. Yaşadığım bu durum sonrası hem Öz Diyarbakır yetkilisine hem de Obilet müşteri temsilcisine durumu iletmeme rağmen, konu ciddiye alınmadı, üstünkörü ve savma bir tavırla karşılandım. Sorunumla ilgilenilmemesi ve umursamaz yaklaşım, mağduriyetimi daha da artırdı.
Otobüsün saatinden önce peronu terk etmesi ve bu nedenle mağdur olmam sebebiyle, ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Obilet müşteri hizmetleri otobüs firmasını kollayarak muhatap söz konusu Obilet olmasına rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimi çözmemiz bulunmaktadır. Bu tavır ve davranıştan dolayı gerekli yerlere hem otobüs firmasını hem de Obilet firmasını şikayette bulunarak hakkımı hukuki olarak arayacağım ve hiçbir şekilde öz Diyarbakır ve o bileti tavsiye etmemekteyim.
