Yeni Alınan Baza Ve Yataklarda Kısa Sürede Çökme Yaşadık Firma İlgisiz Kaldı

İstanbul Avcılar’daki Öz-de Baza mağazasından aldığımız iki adet baza ve yataktan daha 5 ay dolmadan kırılma ve çökme sorunları yaşamaya başladık. Çocuklarımız küçük olmasına ve ürünleri son derece normal şekilde kullanmamıza rağmen hem bazalarda hem de yataklarda ciddi deformasyon, kırılma ve çökme oluştu. Bazanın yan kısımlarının neredeyse karton üzerine kumaş kaplanmış gibi dayanıksız olduğunu yaşayarak gördük.

Ürünü satan firma ise yaşanan sorunların kesinlikle arkasında durmadı. Defalarca arayıp durumu iletmemize rağmen “geleceğiz, alacağız, bakacağız” gibi sözlerle yalnızca oyalandık, kimse ne ürünü almaya geldi ne de çözüm için somut bir adım attı. Ürün kalitesi çok kötü olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar ve müşteriyi mağdur bırakıyorlar.

Paramızla rezil olmuş durumdayız ve bu süreçte yasal yollara başvurma hazırlığındayız. Öz-de Baza’dan aldığımız bu sorunlu baza ve yataklar için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.