Satın Alınan Xbox Game Pass Üyeliği Kendi Hesabıma Tanımlanmadı, Güvenlik Riski Oluştu

02.12.2025 tarihinde saat 12:54’te Oyuns.com üzerinden Xbox Game Pass Ultimate 12 aylık üyelik satın aldım ve 259,47 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40532’dir. Paytr işlem numaram p176466930387423301688234213130 dir. Ürün açıklamasında, üyeliğin doğrudan kendi hesabıma tanımlanacağı açıkça yazıyordu ve satın alma öncesinde de bu durumu özellikle teyit etmiştim.

Ancak satın alma sonrasında beklediğim gibi bir KEY ya da doğrudan kendi hesabıma tanımlama yapılması yerine, bana başka birine ait kullanıcı adı ve şifre gönderildi. Bu hesabın kime ait olduğu belli değil ve bu durum hem kişisel verilerim hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Ben bu hizmeti kendi Xbox hesabımda kullanmak üzere satın almıştım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de açıklamalarda belirtilenle tamamen farklı bir hizmetle karşılaştım. Oyuns.com canlı destek ve destek talebi kanalları üzerinden durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu nedenle, satın aldığım hizmetin vaat edildiği şekilde sunulmaması ve güvenlik riski oluşturması sebebiyle ödediğim 259,47 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve konuyla ilgili ivedi çözüm bekliyorum.