Oyuns.com Mega Pakette Tekrarlanan Oyun Keyleri İçin İade Ve Destek Yanıtı Talebi

Oyuns.com üzerinden oyuns pack – Steam KEY Mega paket paketinden 10 adet satın aldım. Satın alma öncesinde mail üzerinden, birden fazla paket almam halinde paketlerden çıkacak tüm oyun keylerinin birbirinden farklı olacağı özellikle teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek toplamda 5.000 TL ödeyerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Ancak tarafıma gönderilen 50 adet KEY içinden yalnızca 15 farklı oyun çalıştı, kalan keyler aynı oyunlara ait çıktı ve vaat edilen “her keyin farklı olması” şartı kesinlikle yerine getirilmedi. Yani verilen satış sözüne aykırı bir şekilde, ödediğim ücretin büyük kısmı karşılıksız kalmış oldu.

10 Ekim 2026 saat 19:02’de Oyuns.com üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama, ne de çözüm önerisi sunulmadı.

Vaat ettikleri gibi her keyin farklı olması taahhüdünün yerine getirilmesini, çalışmayan ya da tekrar eden keyler için yeni ve farklı oyun keyleri gönderilmesini, bu mümkün değilse de ilgili paketler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca destek talebime neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.