Ödeme Yaptığım Mega Pakette Kullanılmış Oyun Anahtarı Ve Vaad Edilen Oyunlar Gelmedi

Dün akşam saat 19.00 civarında oyuns.com üzerinden Mega pack satın aldım. Toplamda 5 adet oyun geleceği belirtilen bu paketten 4 tanesi listede vaat edilenlerle alakası olmayan, değersiz ve kötü oyunlar çıktı. Kalan 1 oyunun ise Steam üzerinde başka bir hesapta daha önce etkinleştirilmiş, yani kullanılmış olduğu uyarısını aldım ve bu nedenle oyunu hesabıma ekleyemedim.

Bu işlem için banka kartımla yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ve siparişlerim sistemde 84331 ve 93765 numaralı siparişler olarak görünüyor. Ödediğim tutara karşılık vaat edilen içeriklerin gelmemesi ve verilen ürün anahtarlarından birinin de kullanılmış çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu oyuns.com’a yazılı olarak ilettim ancak yaklaşık bir gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem boşa ödeme yapmış durumdayım hem de sorunumla ilgilenilmiyor. Kullanılmış olan oyun anahtarımın yenisiyle değiştirilmesini ve vaat edilen oyunlardan oluşan yeni bir paket verilmesini talep ediyorum.