Vaat Edilen İçerikle Uyuşmayan Oyunlar Ve 900 TL İade Talebi

Oyuns.com sitesi üzerinden Steam için 26 Temmuz tarihinde tanesi 450 TL’den iki adet Steam Mega KEY paketi satın aldım. Toplamda 900 TL ödememe rağmen paketlerden çıkan oyunlar hem sitede belirtilen içerikle uyuşmadı hem de kimsenin oynamadığı, değersiz oyunlar çıktı. Üstelik iki paketten de neredeyse aynı oyunların gelmesi nedeniyle vaat edilen çeşitlilik de sağlanmadı.

Site üzerinden destek talebi açtım, hatalı ve vaat edilenden farklı içerik hakkında defalarca yazdım ancak aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarından da beni engellediler, iletişim kuramayınca bir de üstüne dava ile tehdit ettiler. Hem parayı alıp hem vaat edilen içeriği sunmayan hem de müşteriyi engelleyip tehdit eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Steam Mega paketlerde vaat edilen içerikten farklı ve tekrarlayan oyunlar geldiği, destek taleplerim yanıtsız bırakıldığı ve sosyal medya üzerinden engellendiğim için ödediğim toplam 900 TL’nin iadesini ya da en azından vaat edilen nitelikte, farklı ve değerli oyunlarla telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aylarca muhatap bulamamanın yarattığı mağduriyetimin Oyuns.com tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.