to read complaints and reviews, or file yours.Oyuneks’te Aldığım Vahşi Çekirdek Kodları Eksik Teslim Edildi
Oyuneks üzerinden League of Legends Wild Rift oyunu için 3 adet 15.700 vahşi çekirdek kodu satın aldım. Toplam 6.945,75 TL tutarındaki bu alışverişim #1733201 numaralı siparişle sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak bana teslim edilen kodlar 15.700 değil, 10.850 vahşi çekirdek değerinde görünüyor.
Kodları henüz hesabıma yüklemedim, bu nedenle ürünün başta ilan edildiği şekilde, eksiksiz ve doğru olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ya eksik kalan vahşi çekirdek miktarı için ek kod üretilmesini ya da ilk aldığım ürünün tam ve doğru şekilde yeniden teslim edilmesini istiyorum; herhangi bir iade talebim bulunmuyor, yalnızca vadedilen ürünün sağlanmasını bekliyorum.
Canlı destek üzerinden yazmama rağmen yaklaşık 1 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefon hattında da yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen kimseyle görüşemedim. Yanlış teslim edilen kodlarımın acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollarla arayacağımı ve durumu sponsoru oldukları yayıncılara da ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Destek talebime geri dönüş yapılmış. Şaka gibi bir cevapla bana 2 çözüm sunulmuş. Ya iade et ya da bu şekilde kullanmayı kabul et. Ben sadece sizin yazdığınız ürünün arkanızda durmanızı ve bana vadettiğiniz ürünü teslim etmenizi istiyorum. Söylediğim gibi sorun çözülmezse bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve sponsoru olduğunuz tüm yayıncılara bildirmeyi düşünüyorum. Sizin sisteminizdeki miktarı güncellememiş olmanız tüketicilerin problemi değil.
Tabi bu konudaki bütün mağduriyetimi de tüm şeffaflığıyla yine aynı şekilde sosyal medyada paylaşacağımı da belirtmek isterim bu durum çözülmezse. İnsanların güveniyle bu şekilde alay etmeniz hoş değil.
Kim ne derse desin bu insanlarla alay etmektir. Sitede yazılan ürünün arkasında durmamaktır. Bilerek mağdur etmektir. Siz beni iade etmeye veya satın aldığımdan daha azına tamah etmeye zorlayamazsınız. Böyle bir hakkınız yok. O zaman sistemde 15700 vahşi çekirdek olarak sipariş almayacaktınız. Bu hem rakip sitelere karşı insanların onlardan değil de sizden alması için insanları kendinize çekmek hem de onları mağdur etmektir.
Sorunum çözülmüyor hala ısrarla yaptıkları hatanın telafisini benim omuzlarıma yüklüyorlar. Kendileri sorumluluk almıyor. Nasıl çözülebileceğini bile ben anlatmak zorundayım onlar çözmek için adım atmak yerine ya iade edersin ya da böyle kullanırsın üslubuyla beni zorluyorlar. Sanırım bunun sonucunda yasal süreçlere başvurmak zorunda kalacağım. Sorunum bugün içinde çözülmediği takdirde yarın sabah yapacağım ilk şey çimlere ve e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne bu konuda bildirim yapmak olacaktır. İyi günler.
Kim ne derse desin bu insanlarla alay etmektir. Sitede yazılan ürünün arkasında durmamaktır. Bilerek mağdur etmektir. Siz beni iade etmeye veya satın aldığımdan daha azına tamah etmeye zorlayamazsınız. Böyle bir hakkınız yok. O zaman sistemde 15700 vahşi çekirdek olarak sipariş almayacaktınız. Bu hem rakip sitelere karşı insanların onlardan değil de sizden alması için insanları kendinize çekmek hem de onları mağdur etmektir.
Sorunum çözülmüyor hala ısrarla yaptıkları hatanın telafisini benim omuzlarıma yüklüyorlar. Kendileri sorumluluk almıyor. Nasıl çözülebileceğini bile ben anlatmak zorundayım onlar çözmek için adım atmak yerine ya iade edersin ya da böyle kullanırsın üslubuyla beni zorluyorlar. Sanırım bunun sonucunda yasal süreçlere başvurmak zorunda kalacağım. Sorunum bugün içinde çözülmediği takdirde yarın sabah yapacağım ilk şey çimlere ve e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne bu konuda bildirim yapmak olacaktır. İyi günler.
