19.915 TL'lik Ödeme Onay Bekliyor, Desteksiz Müşteri Hizmetleri

Oyuneks sitesi üzerinden Paytr aracılığı ile için yaklaşık 1 saat önce 19.915,47 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemenin ardından hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve bakiye hesabıma yansımadı. İşleme ait sipariş numaram #1024902’dir.

Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek/müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise “bizlik bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve onay sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım bu işlemin acilen onaylanarak bakiyemin tanımlanmasını veya işlem gerçekleştirilemiyorsa ödediğim 19.915,47 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum Paytr