to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Açıklaması Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
06.08.2026 tarihinde Oyuncakhobi.com internet sitesinden “Proline 9024-01 m2 Tires RC Model Off-Road Lastik Seti (2 Adet)” adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında jantla birlikte lastiklerin göründüğü bir fotoğraf bulunmasına ve yalnızca lastik olduğuna dair Türkçe bir ifade yer almamasına güvenerek, jant ve lastiğin birlikte geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ancak kargodan sadece lastikler çıktı.
Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca fotoğraf ve ilan metninin yanıltıcı olması nedeniyle iade talebi açtım. Firma ise prosedür gereği yedek parçalarda iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa sitede iade olmayan markaların ilanlarında özellikle “bu markada iade yoktur” şeklinde bir ifade yer alırken, benim satın aldığım ürüne ait ilanda böyle bir uyarı bulunmuyor.
Ürünü yanlış yönlendirici ilan sebebiyle aldığım ve kullanmadığım için, bu siparişimde iade talebimin kabul edilmesini, ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini ve ürün görseli ile açıklamasının müşteri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
