Sipariş İptali Sonrası İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Oyuncakhobi.com üzerinden 7 Eylül tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir lipo pil satın aldım. Sipariş verdikten yaklaşık 2 saat sonra vazgeçip siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bana, ödediğim tutarın 2-3 gün içerisinde bankama iade edileceği söylendi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma ya da hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. WhatsApp üzerinden de durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Ts070986867 numaralı siparişime ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.