Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34442658

Kusurlu Kumanda Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
Can
Oyuncakhobi
04 Aralık 2025 11:51
634

30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi satıcısından 4.590,91 TL ödeyerek aldığım projeksiyon kumandasını 3 Aralık 2025’e kadar toplam 3 kez kullandım ve ilk günden beri arızalı bir şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Kumandaya pili taktığımda kapağı kapatıyorum ancak kumandayı elime aldığım anda kapak hemen açılıyor, çok hafif bir tırnak dokunuşuyla bile kapağın açılması güven vermiyor. Ayrıca kumanda üzerindeki menü tuşu hiç çalışmıyor. Yeni fark ettiğim bir diğer konu da kumandanın sanki daha önce açılıp kapanmış gibi, gövdesinde hafif bir aralık olması; bu da ürünün sıfır ve sorunsuz olmadığını düşündürüyor.

Bu durum üzerine Oyuncakhobi ile iletişime geçip video kaydı da gönderdim. Buna rağmen sorun “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi ve istersem yeni kumanda satın alabileceğim söylendi. Hem ürünün kusurlu olması hem de çözüm olarak tekrar para verip yeni kumanda almamın istenmesi, müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım.

Hepsiburada sipariş numaram 432 916 337 2, fatura numaram ise ETR2025000158301’dir. Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürüne yeniden para ödemek istemiyorum. Kusurlu olan projeksiyon kumandası için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Destek Yetersiz Ve Mağdurum

profile
Abdullah
Oyuncakhobi
20 Ağustos 2025 01:01
774

Oyuncakhobi'nin kendi sitesinden Vankyo Performance H300 projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk çalıştırdığımda görüntü netliği tamamen bozuktu ve hiçbir şey görünmüyordu. Sipariş numaram: TS280667738. Hemen WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim ancak mesajlarıma y...

sifir-urun-arizali-cikti-destek-yetersiz-ve-magdurum-1.jpg
1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cihazım 1,5 Aydır Serviste Çözüm Bekliyor

profile
Gürcan
Oyuncakhobi
18 Kasım 2025 20:19
712

4 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi tek. Ürün. Tic. A. Ş’den 3.333,29 TL’ye 360+ G980h model cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Üretici firma ile iletişime geçtim, ancak bir çözüm sunulmadı. Cihazı resetley...

Garanti Kapsamındaki Cihazım 1,5 Aydır Serviste Çözüm Bekliyor
garanti-kapsamindaki-cihazim-15-aydir-serviste-cozum-bekliyor-3.pdf
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Metin
Oyuncakhobi
23 Kasım 2025 08:07
1.170

30.10.2025 tarihinde Oyuncakhobi internet sitesinden RC kumandalı kamyon siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Her seferinde oyalandım, net bir bilgi alamadım. Sözleşmede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım. Müşteri hizmetleri her ara...

1 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağaza Fiyatlarıyla Mağdur Edildim

profile
Kaya
Oyuncakhobi
04 Ekim 2025 16:04
1.221

23.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Oyuncakhobi mağazasından Grove hcb002 adlı ürünü 3.800 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: 373043453). Ürün stokta yok denilerek 10 gün boyunca kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunu çözmeye çalıştıklarını söylediler ancak herhangi bir ...

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağaza Fiyatlarıyla Mağdur Edildim
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-magaza-fiyatlariyla-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İptal Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
Yakup
Oyuncakhobi
25 Şubat 2025 14:43
894

oyuncakhobi.com sitesi üzerinden 07.02.2025 tarihinde 1.479,90 TL değerinde araç içi kamera siparişi verdim. Siparişim ertesi gün Hepsijet firması ile gönderildi. Şahsım iptal etme isteğinde bulunmadığım halde, Hepsijet firmasının yazılımı yüzünden sipariş elime ulaşmadan iptal olarak geri döndü. İp...

Benzer Şikayet Yaz