Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağaza Fiyatlarıyla Mağdur Edildim

23.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Oyuncakhobi mağazasından Grove hcb002 adlı ürünü 3.800 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: 373043453). Ürün stokta yok denilerek 10 gün boyunca kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunu çözmeye çalıştıklarını söylediler ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Sonrasında ise siparişi iptal etmem istendi.

Aynı mağazanın Oyuncakhobi ismiyle N11, Hepsiburada, Trendyol ve Amazon gibi farklı platformlarda aynı ürünü 2 katı fiyata satışa sunduğunu gördüm. Mağaza kendi hatasından kaynaklanan bu durumun sorumluluğunu almak yerine, siparişimi göndermedi ve ücret iadesi de henüz yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iptal talebinde bulundum, fakat iade işlemi gerçekleşmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Oyuncakhobi mağazasının Pazarama, N11, Hepsiburada, Amazon ve Trendyol’daki mağazalarının kapatılmasını talep ediyorum.