Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cihazım 1,5 Aydır Serviste Çözüm Bekliyor

Garanti Kapsamındaki Cihazım 1,5 Aydır Serviste Çözüm Bekliyor
profile
18 Kasım 2025 20:19
712

4 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi tek. Ürün. Tic. A. Ş’den 3.333,29 TL’ye 360+ G980h model cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Üretici firma ile iletişime geçtim, ancak bir çözüm sunulmadı. Cihazı resetleyip uygulamayı tekrar yükleyerek sorunu geçici olarak çözdüm.

Yaklaşık 3 ay önce ise cihazda Bluetooth bağlantı sorunu başladı. Cihazı 10.10.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Servis, benden garanti ve fatura belgelerimi talep etti; belgeleri ilettim. O günden beri her aradığımda “yazılım güncellemesi bekliyoruz” denilerek sürekli oyalanıyorum. 21 iş günü yasal süresi dolmasına rağmen cihazım hâlâ serviste tutuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Teknik servis, cihaz tamir edilmezse fatura bedelinin iadesini teklif etti. Ancak güncel fiyatlarla aradaki fark çok fazla olduğu için bu çözümü kabul etmiyorum. Tüketici olarak cihazımın tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Cihazım halen garanti kapsamında ve yaklaşık bir buçuk aydır serviste bekliyor. Tüm yasal haklarımı kullanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

garanti-kapsamindaki-cihazim-15-aydir-serviste-cozum-bekliyor-3.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Tamir Edilmeyen Araç Kamerası Ve Mağduriyet

profile
27 Eylül 2025 12:34
2.233

İade Sözü Verilen Ücretim Uzun Süredir Yatırılmadı

profile
01 Kasım 2025 20:10
1.889
1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2024 22:42
5.659
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Projeksiyon Cihazında Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
06 Ocak 2025 18:55
1.212
Projeksiyon Cihazında Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Projeksiyon Cihazında Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Projeksiyon Cihazında Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Projeksiyon Cihazında Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
3
Harun sonucu yetersiz buldu

profile
14 Nisan 2023 16:05
1.162
Benzer Şikayet Yaz